BK28 (Unternehmensleitung/- organisation 1)
Folie 1
Unternehmensführung/ Unternehmensorganisation
- Unternehmensstrategie
- Leitbild
- Führung allgemein
Folie 2
Einführung
- Organisation und Führung als sachliche Voraussetzung für den Erfolg einer Unternehmung
- Kaufmännisches Unternehmen muss so organisiert sein, dass es Gewinn abwirft und ein gutes Image hat
- Zu Beginn sehr wichtig: Festlegen der Unternehmensstrategie (Grundstrategie)
Folie 3
Unternehmensstrategie I
- Unternehmung muss sich im Markt positionieren, muss sich Ziele setzen.
- Mittel dazu: Unternehmensstrategie
- Zwei Erscheinungsformen:
1. Unternehmensstrategie als absolut internes, geheimes Managementdokument
2. Leitbild einer Unternehmung (auch für die Öffentlichkeit bestimmt)
Folie 4
Unternehmensstrategie II
- Wodurch wird die Unternehmensstrategie beeinflusst?
1. Umwelt/ Gesetze/ Staat
2. Konsumenten/ Produzenten
3. Gläubiger/ Kreditgeber
4. Konkurrenz
5. Mitarbeiter
6. Konjunktur
7. Eigentümer usw.
Folie 5
Unternehmensstrategie III
Inhalte der Unternehmensstrategie:
- Formulierung der konkreten mittel- bis langfristigen Ziele (3 - 5 Jahre)
- Konkrete Zahlenangaben (z.B. Wachstumsziele/ Renditeerwartungen/ Marktanteile usw.)
- Konkrete Angaben zu einzelnen Einflussfaktoren (z.B. Angaben zu Lieferanten/ Mitarbeiter und dgl.)
Folie 6
Unternehmensleitbild I
- Unternehmensleitbild = Allgemein gehaltene Zusammenfassung der Philosophie und Ziele einer Unternehmung
Grundsätzliche Äusserungen zu Themen wie z.B. Prestige/ Marktanteil/ Wachstum usw.
- Sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Öffentlichkeit bestimmt (Teil der PR)
- Alle Teilbereiche der Unternehmung sollen auf eine gemeinsame, aufeinander abgestimmte Politik ausgerichtet werden. (Schaffung einer „Coporate Identity“)
Folie 7
Unternehmensleitbild II
- Leitbild richtet sich gegen innen und aussen
- Im Leitbild festgehalten sind:
1. Unternehmungsgrundsätze: Welches Verhältnis pflegt die Unternehmung zur Umwelt? (z.B. Kunden/ Lieferanten/ Staat usw.): Ausrichtung nach aussen
2. Führungsgrundsätze:Nach welchen Grundsätzen führt die Unternehmung ihre Mitarbeiter?: Ausrichtung gegen innen
Folie 8
Unternehmensleitbild III
Warum ein Leitbild?
- Mitarbeiter können ihre Arbeit an den Zielen und Haltungen aus dem Leitbild ausrichten (Mitarbeiter werden auf die Unternehmung „eingeschworen“.)
- Mitarbeiter werden motiviert
- Kontinuität in der Geschäftspolitik
- Information der Öffentlichkeit (PR)
- usw.
Folie 9
Führung (allgemein)
- Führung = „Gesamtheit der Prozesse und Instrumente, welche im Rahmen der Problemlösung der Willensbildung und der Willensdurchsetzung dient.“
- Führung in allen Bereichen des Lebens, wie z.B. Arbeitsplatz, Schule, Familie usw.
- Wer führt ist „Befehlsgeber“, wer geführt wird ist „Befehlsempfänger“
- Jeder der führt, beeinflusst andere zum Erreichen von gemeinsamen Zielen.
Folie 10
Führung (Ziele)
Ziele der Führung sind:
- Einsatz der Produktionsfaktoren nach dem ökonomischen Prinzip
- Wahrnehmen der sog. Leitungsaufgaben (Führungskompetenzen) im Sinne der Unternehmung
- Detailhandel: Optimale Kombination von Warenbeschaffung/ Warenlagerung/ Warenverteilung
Folie 11
Führung (allgemeiner Ablauf)
Führung nach der PEAK- Methode:
- Planen und Entscheiden = Willensbildung
- Anordnen und Kontrollieren = Willensdurchsetzung
Folie 12
Führung (P = Planen I)
Ablauf der Planung:
- Ausgangslage erfassen
- Mögliche Ziele formulieren
- Massnahmen ausarbeiten
- Vorbereiten des Mitteleinsatzes
- Ausarbeiten einer Prognose
- Prognose bewerten
Folie 13
Führung (P = Planen II)
Bsp Teil 1.: „Denner“ plant Kreditkarten zu akzeptieren.
- Ausgangslage: „Denner“ erkennt, dass die Kundschaft auch mit Kreditkarten zahlen möchte.
- Ziel: Bis in einem Jahr soll die Kundschaft in jeder Filiale mit Kreditkarten zahlen können.
- Massnahmen: Es müssen Geräte installiert werden/ Schulung des Personals usw.
Folie 14
Führung (P = Planen III)
Bsp. Teil 2:
- Vorbereitung des Mitteleinsatzes: z.B. erste Kalkulationen zu den Kosten der Installation der Lesegeräte usw.
- Prognose: Ein Teil der Kundschaft wird das Angebot begrüssen, evtl. werden neue Kunden dazu gewonnen
- Bewertung: Wie ist die Prognose aus 5. zu bewerten, sollte das Projekt weiterverfolgt werden? Es geht ans Entscheiden
Folie 15
Führung (E = Entscheiden I)
Ablauf
- Bestimmen der Entscheidungsträger
- Entscheidungsprozess: Wird das Geplante umgesetzt oder nicht?
- Hilfsmittel im Entscheidungsprozess: sog. Entscheidungsinstrumente (z.B. aus Buchhaltung/ Statistiken/ Marktforschung usw.)
Folie 16
Führung (E = Entscheiden II)
Bsp. „Denner“
- Entscheidungsträger: Je nach Organisation bei „Denner“ (z.B. Chef Ladenausstattung)
- Entscheidungsprozess: Lohnt sich das Akzeptieren von Kreditkarten auch wirklich?
- Entscheidungsinstrumente: z.B. zu erwartende Kosten/ Budgetvorgaben/ möglicher Mehrumsatz usw.: Entscheid positiv: Anordnen
Unternehmensführung/ Unternehmensorganisation
- Unternehmensstrategie
- Leitbild
- Führung allgemein
Folie 2
Einführung
- Organisation und Führung als sachliche Voraussetzung für den Erfolg einer Unternehmung
- Kaufmännisches Unternehmen muss so organisiert sein, dass es Gewinn abwirft und ein gutes Image hat
- Zu Beginn sehr wichtig: Festlegen der Unternehmensstrategie (Grundstrategie)
Folie 3
Unternehmensstrategie I
- Unternehmung muss sich im Markt positionieren, muss sich Ziele setzen.
- Mittel dazu: Unternehmensstrategie
- Zwei Erscheinungsformen:
1. Unternehmensstrategie als absolut internes, geheimes Managementdokument
2. Leitbild einer Unternehmung (auch für die Öffentlichkeit bestimmt)
Folie 4
Unternehmensstrategie II
- Wodurch wird die Unternehmensstrategie beeinflusst?
1. Umwelt/ Gesetze/ Staat
2. Konsumenten/ Produzenten
3. Gläubiger/ Kreditgeber
4. Konkurrenz
5. Mitarbeiter
6. Konjunktur
7. Eigentümer usw.
Folie 5
Unternehmensstrategie III
Inhalte der Unternehmensstrategie:
- Formulierung der konkreten mittel- bis langfristigen Ziele (3 - 5 Jahre)
- Konkrete Zahlenangaben (z.B. Wachstumsziele/ Renditeerwartungen/ Marktanteile usw.)
- Konkrete Angaben zu einzelnen Einflussfaktoren (z.B. Angaben zu Lieferanten/ Mitarbeiter und dgl.)
Folie 6
Unternehmensleitbild I
- Unternehmensleitbild = Allgemein gehaltene Zusammenfassung der Philosophie und Ziele einer Unternehmung
Grundsätzliche Äusserungen zu Themen wie z.B. Prestige/ Marktanteil/ Wachstum usw.
- Sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Öffentlichkeit bestimmt (Teil der PR)
- Alle Teilbereiche der Unternehmung sollen auf eine gemeinsame, aufeinander abgestimmte Politik ausgerichtet werden. (Schaffung einer „Coporate Identity“)
Folie 7
Unternehmensleitbild II
- Leitbild richtet sich gegen innen und aussen
- Im Leitbild festgehalten sind:
1. Unternehmungsgrundsätze: Welches Verhältnis pflegt die Unternehmung zur Umwelt? (z.B. Kunden/ Lieferanten/ Staat usw.): Ausrichtung nach aussen
2. Führungsgrundsätze:Nach welchen Grundsätzen führt die Unternehmung ihre Mitarbeiter?: Ausrichtung gegen innen
Folie 8
Unternehmensleitbild III
Warum ein Leitbild?
- Mitarbeiter können ihre Arbeit an den Zielen und Haltungen aus dem Leitbild ausrichten (Mitarbeiter werden auf die Unternehmung „eingeschworen“.)
- Mitarbeiter werden motiviert
- Kontinuität in der Geschäftspolitik
- Information der Öffentlichkeit (PR)
- usw.
Folie 9
Führung (allgemein)
- Führung = „Gesamtheit der Prozesse und Instrumente, welche im Rahmen der Problemlösung der Willensbildung und der Willensdurchsetzung dient.“
- Führung in allen Bereichen des Lebens, wie z.B. Arbeitsplatz, Schule, Familie usw.
- Wer führt ist „Befehlsgeber“, wer geführt wird ist „Befehlsempfänger“
- Jeder der führt, beeinflusst andere zum Erreichen von gemeinsamen Zielen.
Folie 10
Führung (Ziele)
Ziele der Führung sind:
- Einsatz der Produktionsfaktoren nach dem ökonomischen Prinzip
- Wahrnehmen der sog. Leitungsaufgaben (Führungskompetenzen) im Sinne der Unternehmung
- Detailhandel: Optimale Kombination von Warenbeschaffung/ Warenlagerung/ Warenverteilung
Folie 11
Führung (allgemeiner Ablauf)
Führung nach der PEAK- Methode:
- Planen und Entscheiden = Willensbildung
- Anordnen und Kontrollieren = Willensdurchsetzung
Folie 12
Führung (P = Planen I)
Ablauf der Planung:
- Ausgangslage erfassen
- Mögliche Ziele formulieren
- Massnahmen ausarbeiten
- Vorbereiten des Mitteleinsatzes
- Ausarbeiten einer Prognose
- Prognose bewerten
Folie 13
Führung (P = Planen II)
Bsp Teil 1.: „Denner“ plant Kreditkarten zu akzeptieren.
- Ausgangslage: „Denner“ erkennt, dass die Kundschaft auch mit Kreditkarten zahlen möchte.
- Ziel: Bis in einem Jahr soll die Kundschaft in jeder Filiale mit Kreditkarten zahlen können.
- Massnahmen: Es müssen Geräte installiert werden/ Schulung des Personals usw.
Folie 14
Führung (P = Planen III)
Bsp. Teil 2:
- Vorbereitung des Mitteleinsatzes: z.B. erste Kalkulationen zu den Kosten der Installation der Lesegeräte usw.
- Prognose: Ein Teil der Kundschaft wird das Angebot begrüssen, evtl. werden neue Kunden dazu gewonnen
- Bewertung: Wie ist die Prognose aus 5. zu bewerten, sollte das Projekt weiterverfolgt werden? Es geht ans Entscheiden
Folie 15
Führung (E = Entscheiden I)
Ablauf
- Bestimmen der Entscheidungsträger
- Entscheidungsprozess: Wird das Geplante umgesetzt oder nicht?
- Hilfsmittel im Entscheidungsprozess: sog. Entscheidungsinstrumente (z.B. aus Buchhaltung/ Statistiken/ Marktforschung usw.)
Folie 16
Führung (E = Entscheiden II)
Bsp. „Denner“
- Entscheidungsträger: Je nach Organisation bei „Denner“ (z.B. Chef Ladenausstattung)
- Entscheidungsprozess: Lohnt sich das Akzeptieren von Kreditkarten auch wirklich?
- Entscheidungsinstrumente: z.B. zu erwartende Kosten/ Budgetvorgaben/ möglicher Mehrumsatz usw.: Entscheid positiv: Anordnen
posted by es at 6:17 AM
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