BK20 (Verkaufsförderung 2/Verkaufsraumsgestaltung)

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Die Verkaufsraumgestaltung

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Die Verkaufsraumgestaltung (allgemein)

- Fragestellung: Wie ist das Ladenlokal einzurichten, damit es zur Verkaufsförderung beitragen kann?
- Ziel: Die Kunden sollen zum Verweilen eingeladen werden.
- Wichtig: Die Ladenkonzept muss zum Stil, dem Sortiment usw. passen.
- Bandbreite: Von exklusiv (z.B. „Globus“) bis nüchtern (z.B. „Denner)

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Die Verkaufsraumgestaltung (Elemente)

Elemente der Verkaufsraumgestaltung sind:
- Die Raumgrösse
- Der Innenausbau
- Die Ladeneinrichtung/ Warenträger
- Die Beleuchtung

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Die Raumgrösse

Grundsätzlich gilt:
- Grosse Räume: Selbstbedienungsverkauf (z.B. bei Verbrauchermärkte wie „Carrefour“)
- Kleine Räume: Beratungs- bzw. Vorwahlverkauf (z.B. bei einer Bijouterie wie „Bucherer“)

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Innenausbau

- Verwendete Materialien und Farben haben entscheidenden Einfluss auf Verkaufsatmosphäre.
- Es gilt: Der Innenausbau sollte sich dem Sortiment anpassen oder anders gesagt: Ein Marmorfussboden bei „Denner“ macht keinen Sinn, bei "Globus" hingegen schon
- Man bedenke: Der Innenausbau ist auch immer ein Kostenfaktor (Einbau/Unterhalt und dgl.).

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Ladeneinrichtung/ Warenträger 1

- Allgemein: Immer weniger fest installiertes Mobiliar (Flexibilität)
- Abhängig von der Branche, welche Warenträger eingesetzt werden.
- Beispiele von Warenträgern: Gestelle, Marktstände, Korpusse, Podeste usw.

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Ladeneinrichtung/ Warenträger 2

Wichtig bei Selbstbedienung/ Vorwahl:
- Kunden müssen genug Platz haben, d.h. aneinander vorbeikommen.
- Artikel werden griffbereit präsentiert.
Wichtig bei Beratung:
- Ladeneinrichtung ist auf ein wirksames Verkaufsgespräch auszulegen.
- Warenpräsentation von heiklen Artikeln meist in Vitrinen (Gründe: Hygiene/ Sicherheit).

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Beleuchtung

Beleuchtung:
Allgemeinbeleuchtung:
- Grundhelligkeit
- Blendfrei
- Schattenarm
Effektbeleuchtung:
- Dient der Hervorhebung von bestimmten Verkaufspunkten
Allgemeinbeleuchtung und Effektbeleuchtung sollten so aufeinander abgestimmt sein, dass keine zu grossen Kontraste innerhalb des Verkaufsraums entstehen.